從開單到收款，診所櫃台結帳流程有哪些環節？｜MedPro 專業醫療管理系統

診所櫃台的結帳，不只是「收錢」這麼簡單。

從確認會員、選擇療程或商品，到折抵優惠、付款與確認訂單狀態，每個步驟都會影響後續查詢與管理。MedPro 的建立訂單與收銀流程，就是把這些資訊依序留下來。

建立訂單時，櫃台可以先選擇會員，透過姓名與電話核對身分，再設定開單日期。

先確認會員，可以讓這筆消費正確連到會員紀錄，後續查詢訂單、消費與資產時也比較清楚。

確認會員後，再挑選這次購買的品項。MedPro 目前可依療程、商品、套餐、現金券與 VIP 卡等分類選擇，並查看品名、規格、數量與價格。

如果選錯品項，也可以在建立訂單時重新調整。

一筆訂單可能有不同人員共同參與。MedPro 可依整筆訂單或不同服務項目設定業績分配，讓業績歸屬在開單階段就留下紀錄，而不是事後再另外整理。

進入收銀後，櫃台可以再次確認訂單內容與金額，並依會員狀況使用現金券、VIP 卡、回饋金或積分折抵。

確認實際應收金額後，再選擇付款方式。目前操作流程包含線上付款、現金、轉帳與創新分期付款。

完成收款後，系統會留下付款方式、付款明細與訂單狀態。

櫃台也可以從訂單管理查看待付款、已付款或其他處理狀態，遇到部分款項尚未完成時，也比較容易追蹤。

從櫃台角度來看，一筆交易可以整理成：

比起只記住「客人有沒有付款」，更重要的是讓每筆交易從開單到完成收款，都能留下可以再次查詢的紀錄。