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Medpro專業醫療系統｜會員管理
MedPro專業醫療系統 會員管理MedPro專業醫療系統 會員管理不只是消費者，更是企業最重要的資產。完善的會員管理系統，能協助企業快速建立會員資料庫，整合消費紀錄、點數機制、優惠券、會員等級、生日關懷及行銷活動，打造完整的會員經營生態，提升顧客回購率與品牌忠誠度。透過MedPro專業醫療系統智能會員分群功能，可依照消費頻率、消費金額、商品偏好、地區、會員等級等條件，自動建立精準客群，搭配簡訊、Email、LINE、推播通知等多元行銷工具，讓每一次活動都能精準觸及目標會員，大幅提升活動成效與轉換率。MedPro專業醫療系統同時提供完整的數據分析報表，包含新會員成長、活躍會員、流失會員、回購率..
開始諮詢前，診所人員應該先了解會員哪些資料？｜MedPro 專業醫療管理系統
開始諮詢前，診所人員應該先了解會員哪些資料？會員進入諮詢室後，不一定要馬上從「今天想了解什麼？」開始。如果是曾經來過診所的會員，過去可能已經留下預約、諮詢、消費或療程相關紀錄。先掌握這些資料，再開始今天的諮詢，會比每次重新詢問更容易延續服務。 先確認會員基本資料第一步先確認會員身分與基本資料，避免同名或資料選錯。MedPro 的會員管理可集中查看會員資料，並延伸查看會員相關紀錄。 看過去談過什麼如果會員之前曾經諮詢過，先查看過去的諮詢紀錄，可以知道之前關心哪些問題、談到什麼階段。MedPro 的「會員諮詢」可新增諮詢案件，保存會員互動資訊與處理紀錄。這樣即使更換服務人員，也不必完全依賴員工記憶..
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